Försäljningsvillkor

Uppdaterad: 14 oktober 2026

Reglerna för köp av ett simulatorpass. De säger i avtalsform det som redan står på simulatorsidan.

Vem som säljer

Simulatorpassen säljs av Allan Fowler, enskild näringsidkare, registrerad i Frankrike med SIREN 885 341 792, RCS Versailles, 27 rue de la République, 78470 Saint-Rémy-lès-Chevreuse, Frankrike. Webbplatsen och passen presenteras under namnet SereniWings.

Kontakt: support@sereniwings.com. Moms tillkommer ej, artikel 293 B i den franska skattelagen.

Webbplatsen driftas av Netlify, Inc., San Francisco, Kalifornien, USA.

Vad du köper

Ett flygpass i en full flight-simulator av typen Airbus A320neo på BAA Training France, 23 rue Bossuet, 91160 Longjumeau, Frankrike, tillsammans med en trafikflygare med A320-behörighet.

Det här är flygningar i simulator för upplevelsens skull. Det är inte certifierad flygutbildning: de räknas inte mot något certifikat, någon behörighet eller någon reglerad flygtid.

Priset och vad det omfattar

Priset är det som visas på webbplatsen den dag beställningen görs, i euro, för hela passet. Det ändras inte med antalet deltagare.

Det omfattar den flygtid du väljer, en timmes briefing, tjugo minuters debriefing, pilotens närvaro under hela passet och upp till tre deltagare.

Det omfattar inte resa, boende eller måltider.

Förfrågan, bekräftelse, betalning

Formuläret på webbplatsen är en förfrågan, inte en bokning. Du får svar inom 24 arbetstimmar med lediga tider.

En tid hålls först när passet är betalt i sin helhet. Innan betalningen kommit in är ingen tid reserverad.

Betalningar online hanteras av Stripe. Visa, Mastercard och American Express accepteras, och betalning sker i euro. Dina kortuppgifter anges på Stripes säkra sida och lämnas aldrig ut till oss.

Om du avbokar eller vill boka om

Tidsfristerna nedan räknas från den dag datumet bestäms tillsammans, inte från köpdagen.

• Mer än 60 dagar före passet — utan kostnad. Boka om eller få hela beloppet tillbaka.
• Mellan 60 och 30 dagar — 50 % av priset kvarstår. Ombokning i mån av plats hos centret.
• Mindre än 30 dagar, eller utebliven närvaro — hela priset ska betalas. Ombokning är fortfarande möjlig om centret går med på det.

Det här är de villkor centret tillämpar mot oss: maskinen bokas i ditt namn och den bokningen binder oss gentemot dem.

Innan ett datum är bestämt

Så länge inget datum är bestämt kan du ångra köpet inom fjorton dagar och få hela beloppet tillbaka.

När datumet väl är bestämt gäller artikel L. 221-28 i den franska konsumentlagen, som undantar fritidstjänster som ska utföras ett bestämt datum från ångerrätten. Då gäller avbokningsvillkoren ovan.

Värdebeviset gäller i tolv månader från köpet och är överlåtbart: du kan ge bort det i stället för att avboka.

Om vi ställer in

Om passet inte kan genomföras — simulatorn otillgänglig, tekniskt fel, centret stängt, piloten förhindrad — väljer du fritt mellan ett nytt datum och full återbetalning.

Ingen annan ersättning utgår: resa, boende och ledighet står du själv för. Planera resan därefter.

Villkor för att delta

• Lägsta ålder: 14 år. Deltagare under 18 år kommer tillsammans med en ansvarig vuxen som är med under hela passet.
• Giltig legitimation krävs av varje deltagare vid entrén. Utan den nekas tillträde.
• Vårdad klädsel krävs: inga träningskläder, inga shorts, inga flip-flops.
• Ingen deltagare får vara påverkad av alkohol eller något som nedsätter uppmärksamheten.
• Centret är en professionell arbetsplats: dess ordningsregler och personalens anvisningar gäller, och tillträde kan nekas.

Om en deltagare inte uppfyller villkoren på plats ska passet ändå betalas i sin helhet.

Hälsa och försäkring

Simulatorn är en kabin på hydraulben som rör sig under passet. Om du är osäker på om du bör delta — graviditet, rygg- eller nackbesvär, åksjuka, nyligen genomgången operation — tala med din läkare innan du bokar, och berätta det för oss vid bokningen.

Varje deltagare intygar att han eller hon omfattas av en egen olycksfallsförsäkring och sjukvårdsförsäkring.

Foto och inspelning

All fotografering och filmning inne på centret kräver skriftligt tillstånd i förväg från BAA Training France. Ingen inspelning får göras utan det, varken av dig eller av oss.

Ansvar

Vi åtar oss att göra allt rimligt för att passet ska genomföras väl. Vårt ansvar kan inte överstiga det betalda priset och omfattar inte indirekta följder av en inställd eller flyttad tid.

Inget av ovanstående inskränker de rättigheter fransk lag ger konsumenter.

Personuppgifter

Det du skickar till oss behandlas enligt vår integritetspolicy.

Klagomål och medling

Skriv först till oss på support@sereniwings.com — de flesta meningsskiljaktigheter löses så.

Om vi inte kommer överens kan du, enligt artikel L. 612-1 i den franska konsumentlagen, kostnadsfritt vända dig till vår konsumentmedlare: CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, Frankrike. Ärenden anmäls på cm2c.net eller per post till den adressen.

Tillämplig lag

Dessa villkor regleras av fransk lag.

Se även: Integritet